|
|
| Zarządzanie konfliktem
|
 |
|
|
| Zakres tematyczny : zarządzanie |
| Prowadzący: |
|  TADEUSZ REIMUS – trener umiejętności psychologicznych; absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego i stypendysta Uniwersytetu w Tilburgu, Holandia; doktorant psychologii. Trener mający za sobą siedmioletnie doświadczenie w pracy z grupami średniej i wyższej kadry menedżerskiej i na poziomie zarządów; wiedzę i umiejętności z zakresu organizacji i wdrażania programów szkoleniowych. Wielokrotnie koordynował szkolenia dotyczące rozwoju kadr; zarządzał dużymi grupami konsultantów do wprowadzenia zmian w firmach. W ramach stałej współpracy z Anvix Spółka z o.o. prowadzi szkolenia i programy konsultingowe dla firm i organizacji z zakresu społecznych umiejętności psychologicznych (komunikacja, zarządzanie stresem, zarządzanie zespołami, negocjacje i in.) oraz systemów zarządzania (zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie zmianą i konfliktem w firmie, systemy rozwoju, polityka zatrudnienia etc.)
|
| Cel szkolenia: |
Szkolenie jest przydatne, gdy:
· chcesz poznać przyczyny, dynamikę i konsekwencje konfliktów,
· chcesz przygotować się na przyszłe konflikty,
· jesteś w sytuacji kryzysu w firmie (zarówno wewnętrznego jak zewnętrznego),
· chciałbyś usprawnić proces rozwiązywania konfliktów,
· chcesz poznać narzędzia zarządzania kryzysowego,
· chciałbyś udrożnić „kanały komunikacyjne” między poszczególnymi działami w firmie.
Szkolenie uczy odpowiednich zachowań w sytuacji konfliktu. W szczególności skupiamy się na podnoszeniu poziomu:
· wiedzy o konflikcie,
· umiejętności dostrzegania przyczyn konfliktu (aspekt diagnostyczny),
· znajomości narzędzi konstruktywnego rozwiązania konfliktów (aspekt naprawczy),
· umiejętności zarządzeniowych osób kluczowych w konflikcie. |
| Program szkolenia: |
| Część I
1. Identyfikacja rodzajów i źródeł powstawania konfliktów w zależności od rodzaju organizacji.
2. Rozpoznanie faz konfliktu.
3. Koszty istnienia konfliktu. Część II
1. Rola menedżera w rozwiązywaniu konfliktów – zarządzanie kryzysowe.
2. Techniki rozwiązywania konfliktów i zarządzania nimi w organizacji.
3. Negocjacje, mediacje, perswazja i współpraca w rozwiązywaniu konfliktów.
4. Odkrywanie korzyści i szans rozwojowych w sytuacjach konfliktowych, Część III
1. Udzielanie informacji dotyczących zmian – komunikacja w sytuacji kryzysu.
2. Konflikt a władza – zakres wprowadzanych zmian w sytuacji rozwiązywania konfliktu.
3. Zarządzanie przez konflikt - elementy. |
| Miejsce szkolenia: |
| dowolne, wskazane przez klienta |
| Dodatkowe informacje o szkoleniu: |
| Szkolenie realizowane w formule zamkniętej oraz otwartej. Prosimy o sprawdzenie Harmonogramu szkoleń otwartych. Kontakt: telefon: (012) 423 00 75
szkolenia@anvix.pl |
| Dodatkowe informację organizacyjne: |
| |
|
|
|
|
|
|
|
ACROBAT READER - POBIERZ
