|
|
| Sztuka wywierania wpływu w biznesie - zajęcia prowadzi prof. dr hab. Zbigniew Nęcki
|
 |
|
|
| Zakres tematyczny : obsługa klienta i sprzedaż |
| Termin: 2010-03-15 - 2001-03-17 |
| Prowadzący: |
| prof. dr hab. ZBIGNIEW NĘCKI – psycholog społeczny, dyrektor Instytutu Zarządzania Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Autor wielu prac z zakresu kierowania zespołami ludzkimi i technik negocjacji a także osoba o wieloletnim doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń menedżerskich. Wygłaszał referaty i prowadził wykłady w wielu ośrodkach akademickich za granicą, min. w USA, Meksyku, Indiach. Stały uczestnik publicystycznych programów telewizyjnych m.in. w TVN.
|
| Cel szkolenia: |
| Problematyka wywierania wpływu w relacjach społecznych jest przydatna wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia z wzajemnymi oddziaływaniami ludzi, firm, organizacji a nawet dużych organów międzynarodowych. Istotą jest tutaj takie działanie, by druga strona zaaprobowała nasze stanowiska i poglądy, proponowane kierunki działania, a także oferowane układy. Proces ten jest nieco podobny do negocjacji, jednak tam chodzi o znalezienie wspólnego stanowiska (między innymi poprzez wywieranie wpływu, ale nie tylko), a tu akcent położony jest na nakłonienie do przyjęcia stanowiska własnego. |
| Program szkolenia: |
| 1)Wprowadzenie: kształtowanie poglądów i postaw w rozmaitych sytuacjach życiowych, handlowych, biznesowych i wychowawczych, 2)Koncepcja Roberta Cialdiniego – podstawowe metody wywierania wpływu - omówienie i przykłady z praktyki (autorytet, społeczny dowód słuszności, sympatia), 3) Podstawowe działania – prowadzenie dyskusji oraz przekonywania się w praktyce, 4)Schemat oddziaływań perswazyjnych w ujęciu klasycznym (nadal ważnym), czyli pięć głównych zagadnień: kto mówi – co mówi – jak mówi? – do kogo mówi? – z jakim skutkiem mówi?, 5)Przekonywanie w odniesieniu do tematyki silnie emocjonalnej – konieczność doboru argumentacji do siły oporu i motywacji rozmówców, 6)Typologia argumentów perswazyjnych – od obietnicy poprzez wzory i przykłady do groźby i rozkazu, 7)Wywieranie wpływu w skali masowej – socjotechniki i reklama, kampanie edukacyjne itd., 8)Wywieranie wpływu w kontaktach bezpośrednich – komunikacja werbalna i niewerbalna, poziom kontaktu i kompetencje, 9) Ćwiczenia w różnych formach oddziaływań bezpośrednich – uczestnicy wykonują zadania o charakterze wymagającym przekonania do swych racji, 10)Zdolności i umiejętności sprzyjające wpływowi – makiawelizm, asertywność, pragmatyzm i inne główne cechy osobowości, 11) Podsumowanie – kierunki dalszych szkoleń i poprawy umiejętności |
| Miejsce szkolenia: |
| Zakopane, hotel ***** Litwor |
| Dodatkowe informacje o szkoleniu: |
Zakwaterowanie: od 15.03.2010 (od godz.12.00) do 17.03.2010 (do godz.14.00), wyżywienie: od obiadu 15.03.2010 do obiadu 17.03.2010, zajęcia: 15.03.2010 w godz. 15.00 – 18.00, 16.03.2010 w godz. 9.00 – 13.00 oraz od 15.00 – 18.00, 17.03.2010 w godz. 9.00 – 13.00 |
| Dodatkowe informację organizacyjne: |
|
CENA:
1945 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz obiady 2337 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 2-osobowym. 2487 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 1-osobowym. Do dyspozycji uczestników nieodpłatnie – basen, sauna, jacuzzi. Ewentualne opłaty za parking hotelowy ponosi uczestnik szkolenia. |
|
|
|
|
|
|
|