| 1. Komunikowanie się przy częściowej sprzeczności interesów (możliwość wystąpienia agresji i manipulacji językowej).
2. Reguły interpersonalne i językowe – ćwiczenia w formułowaniu wypowiedzi jasnych i konstruktywnych. 3. Słuchanie aktywne – ćwiczenie technik wspomagających. 4. Ćwiczenia w interpretowaniu „mowy ciała”. 5. Ćwiczenia umiejętności perswazyjnych – wykorzystywanie psychologicznych i retorycznych technik wpływu. 6. Konflikt – style komunikowania się i ich skutki (gra ujawniające predyspozycje do określonego stylu uczestnictwa w konflikcie, gra doskonaląca zarządzanie sytuacją konfliktową). 7. Struktura porozumienia neutralizującego agresję – ćwiczenia w formułowaniu wypowiedzi krytycznych bez wyzwalania agresji rozmówcy. 8. Style negocjowania – dlaczego rzeczowy jest optymalny we współpracy długoterminowej? 9. Ćwiczenie umiejętności diagnozowania sytuacji negocjacyjnej i przygotowania się do rozmowy. 10. Zasady „gry” negocjacyjnej : otwarcia, wysuwanie żądań, ustępowanie. 11. Ćwiczenie technik wpływu na różnych etapach rozmowy negocjacyjnej. 12. Rozpoznawanie psychomanipulacji drugiej strony i neutralizowanie ich z podtrzymaniem współpracy. 13. Niewerbalne sygnały kłamania. 14. Ćwiczenia erystyczne - odpowiedzi na manipulacje językowe drugiej strony. 15. Sytuacje i problemy – praktyczne stosowanie zasad negocjacji i technik wpływu na innych. |
ACROBAT READER - POBIERZ
Katarzyna Solecka – psycholog, doktor nauk humanistycznych w dziedzinie zarządzania, trener NLP. Od 1998 roku prowadzi szkolenia dla firm w zakresie umiejętności psychologicznych (tzw. „miękkich”), zarządzania zasobami ludzkimi, warsztaty i zajęcia dla osób indywidualnych oraz konsultacje, łącząc zagadnienia z dziedzin zarządzania, zarządzania zasobami ludzkimi, psychologii, psychologii pracy i edukacji. 
