| PANEL 1 1. Podstawy negocjacji kupieckich: czym są negocjacje kupieckie sytuacje negocjacyjne – pozycje konkurencyjne dostawców płaszczyzny negocjacyjne analiza zdolności negocjacyjnych uczestników 2. Przygotowanie do negocjacji kupieckich: cel i zakres negocjacji, pułap ustępstw poznanie partnera – opracowanie planów zakupowych wybór strategii działania 3. Style negocjacyjne: negocjacje twarde i miękkie, długofalowe i krótkofalowe negocjacje pozycyjne i problemowe ocena ofert 4. Taktyki negocjacyjne – w oparciu o techniki wpływu społecznego PANEL 2 1. Przebieg negocjacji: komunikacja z kontrahentem BATNA, consensus, negocjacje cenowe - kluczowe i dodatkowe warunki współpracy etapy i podetapy negocjacji – rozgrywka negocjacyjna zakończenie negocjacji – odpowiedzi na impas 2. Trudny partner negocjacyjny sytuacje konfliktowe w uzgadnianiu stanowisk reagowanie na manipulacje, opanowanie stałych fragmentów negocjacji kupieckich stres i emocje podczas negocjacji kupieckich, odpowiedź na pat 3. Egzekwowanie ustaleń kontraktu wobec nierzetelnych dostawców elementy negocjacji windykacyjnych reagowanie na manipulacje twórcza postawa kupiecka w egzekwowaniu ustaleń |