Artur Curyło - psycholingwista, wykładowca w: Szkole Retoryki Uniwersytetu Jagiellońskiego, Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Krakowskiej Szkole Wyższej, Akademii Pedagogicznej w Krakowie, Studium Public Relations Uniwersytetu Warszawskiego. Członek Tertium - Krakowskiego Towarzystwa Popularyzowania Wiedzy o Komunikacji Językowej, autor publikacji dotyczących komunikowania się w sytuacjach napięć i konfliktów.

 Małgorzata Karkowska - Trener – wizażysta, posiada certyfikat Francuskiej Szkoły Makijażu Profesjonalnego Sophie Lecomte.  Kształci kadry biznesu bezpośrednio i we współpracy z firmami szkoleniowymi (szkolenia z wizerunku publicznego, biznesowego). Pracuje też dla agencji modelek – ma na swoim koncie współpracę z agencją Elite Model Look jako ekspert w dziedzinie makijażu i stylizacji (prowadzenie zajęć w szkole modelek, makijaże do sesji zdjęciowych).

Dlaczego warto?

Szkolenie skierowane jest do osób pełniących funkcję sekretarki lub asystentki szefa. Jego celem jest doskonalenie w skutecznej komunikacji interpersonalnej bezpośredniej i telefonicznej oraz umiejętnościach zawodowych w środowisku pracy. 

Część I. DOSKONALENIE PREDYDYSPOZYCJI OSOBOWYCH DO PRACY W SEKRETARIACIE:
1. Zasady skutecznej autoprezentacji:
a) podstawowe umiejętności istotne dla właściwej autoprezentacji,
b) tworzenie dobrego wizerunku.
2. Zasady efektywnej komunikacji:
a) metekomunikacja,
b) mowa ciała,
c) proksemika.
3. Kultura żywego słowa:
a) Zrozumienie treści mówionego tekstu,
b) Wyraźne wymawianie itp.
4. Warsztat z elementarnych zadań aktorskich.
5. Wygląd zewnętrzny i jego wpływ na otoczenie.
Część II.UMIEJĘTNOŚCI ORGANIZACYJNE I OPERACYJNE SEKRETARKI:
1. Organizacja biurowego dnia i stanowiska pracy, terminarze.
2. Współpraca z szefem.
3. Przekazywanie informacji i korespondencja.
4. Zebrania, narady, konferencje – udział organizacyjny.
5. Udział sekretarki w zebraniu, protokołowanie.
6. Pisanie sprawozdań.
7. Prowadzenie rozmów telefonicznych.
8. Telefoniczne przyjmowanie i składanie reklamacji.
Część III. OBSŁUGA BEZPOŚREDNIA KLIENTÓW:
1. Działanie w przestrzeni biurowej.
2. Strategie obsługi klientów.
3. Typy klientów i dopasowanie do nich sposobu rozmawiania.
4. Udział sekretarki w public relations firmy.
Część VI. WIZERUNEK:
Kolory – barwy i co o nich należy wiedzieć; analiza kolorystyczna; wskazania dla poszczególnych typów urody; kolory w biznesie.
1.Makijaż i fryzura – makijaż oczu; makijaż ust; makijaż w pracy; makijaż wieczorowy; dobór fryzury.
2.Garderoba – zasady w doborze stroju, fasonu w relacji z sylwetką; garderoba kobiety biznesu; własny styl w kreowaniu wizerunku

Agenda:

Zakwaterowanie: od 7.03.2010 (od godz.16.00) do 10.03.2010 (do godz.14.00), Wyżywienie: od kolacji 7.03.2010 do obiadu 10.03.2010
Zajęcia:
8.03.2010  w godz. 9.00 – 17.00 z przerwą na obiad 
9.03.2010  w godz. 9.00 – 17.00 z przerwą na obiad, po obiedzie konsultacje indywidualne 
10.03.2010  w godz. 9.00 – 13.00

Czas zajęć: około 19 h

zobacz FAQ                                               zobacz co wyróżnia szkolenia ANVIX

 CENA :

1 543 zł - udział w szkoleniu (bez noclegów), materiały pomocnicze, obiady.
1 926 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 2-osobowym. 
2 075 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 1-osobowym

Ewentualne opłaty za parking hotelowy ponosi uczestnik szkolenia.

Sprawdź połączenia:     Sprawdź połączenia:

ZAPRASZAMY

Kontakt:
szkolenia@anvix.pl
tel. (0-12) 423 00 75