|
|
| Sztuka negocjacji w praktyce - zajęcia prowadzi prof. dr hab. Zbigniew Nęcki
|
 |
|
|
| Zakres tematyczny : obsługa klienta i sprzedaż |
| Termin: 2010-02-16 - 2010-02-18 |
| Prowadzący: |
| Prof. dr hab. ZBIGNIEW NĘCKI – psycholog społeczny, dyrektor Instytutu Zarządzania Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Autor wielu prac z zakresu kierowania zespołami ludzkimi i technik negocjacji a także osoba o wieloletnim doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń menedżerskich. Wygłaszał referaty i prowadził wykłady w wielu ośrodkach akademickich za granicą, min. w USA, Meksyku, Indiach. Stały uczestnik publicystycznych programów telewizyjnych m.in. w TVN.
|
| Cel szkolenia: |
| Szkolenie pozwala udzielić odpowiedzi na pytania: jak prowadzić negocjacje samemu, a jak w zespole, jak się przygotować, jak prowadzić rozmowy, jak unikać konfliktu podczas rozmów, jak nie popełnić najczęstszych błędów, jakie jest znaczenie czynników zewnętrznych. |
| Program szkolenia: |
| 1. Wprowadzenie. A. Znaczenie i sens negocjacji. B. Procesy percepcji społecznej. C. Zawodowe i osobiste aspekty kontaktów w biznesie. 2. Fazy negocjacji. A. Przygotowanie do rozmów. B. Zdobywanie wiedzy o rozmówcach. C. Trafność doboru miejsca i czasu. D. Style negocjacji i ich dobór. 3. Fazy licytacji: otwarcie, wymagania i ustępstwa, zawarcie kontraktu. 4. Style negocjacji i ich zastosowanie. 5. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Rola języka ciała w negocjacjach. 6. Panowanie nad własnymi zachowaniami i odczytywanie zachowań rozmówcy. 7. Wywieranie wpływu na rozmówców. 8. Sytuacje trudne w negocjacjach i sztuka ich pokonywania. 9. Manipulacje i chwyty w negocjacjach. 10. Konflikt i sposoby zarządzania nim. 11. Negocjacje zbiorowe. 12. Cechy dobrego negocjatora. |
| Miejsce szkolenia: |
| Zakopane, Hotel **** Litwor |
| Dodatkowe informacje o szkoleniu: |
Zakwaterowanie od 16.02.2010 (od godz.12.00) do 18.02.2010 (do godz.14.00), Wyżywienie od obiadu 16.02.2010 do obiadu 18.02.2010, Zajęcia 16.02.2010 w godz. 15.00 – 18.00,, 17.02.2010 w godz. 9.00 – 13.30 oraz 15.00 – 18.00, 18.12.2010 w godz. 9.00 – 13.00 |
| Dodatkowe informację organizacyjne: |
| CENA:
2159 zł - udział w szkoleniu (bez noclegów), materiały pomocnicze, obiady. 2524 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 2-osobowym. 2764 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 1-osobowym.
Przy zgłoszeniu minimum 2 osób na szkolenie, otrzymacie Państwo rabat w wysokości 10%: 1943 zł - udział w szkoleniu (bez noclegów), materiały pomocnicze, obiady. 2308 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 2-osobowym. 2548 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi w pok. 1-osobowym. Do dyspozycji uczestników nieodpłatnie – basen, sauna, jacuzzi. Ewentualne opłaty za parking hotelowy ponosi uczestnik szkolenia. Sprawdź połączenia: Sprawdź połączenia:  ZAPRASZAMY SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE: (012) 423 00 75 |
|
|
|
|
|
|
|