ARTUR CURYŁO - psycholingwista, wykładowca w Szkole Retoryki Uniwersytetu Jagiellońskiego,  Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania Akademii Ekonomicznej w Krakowie,  Krakowskiej Szkole Wyższej, Akademii Pedagogicznej w Krakowie, Studium Public Relations Uniwersytetu Warszawskiego. Członek Tertium - Krakowskiego Towarzystwa Popularyzowania Wiedzy o Komunikacji Językowej, autor publikacji dotyczących komunikowania się w sytuacjach napięć i konfliktów.  Doświadczenie dydaktyczne i metodyczne w prowadzeniu szkoleń dla firm zdobywał we współpracy z prof. Zbigniewem Nęckim (UJ). Od początku lat dziewięćdziesiątych równolegle do dydaktyki zajmuje się działalnością praktyczną : w latach 1991 - 95 współpracownik handlowy ZPC Wawel,  od 1995 do 1996 sekretarz biskupa N.Gaughan'a w diecezji Gary (Indiana, USA), w latach 1997-2000 pracownik marketingowy Fundacji dla UJ, od 2001 roku doradca marketingowy firmy Pro Lingua, specjalizującej się w tłumaczeniach przysięgłych, stały współpracownik ANVIX.

Celem szkolenia jest doskonalenie asertywności, rozumianej jako sztuka współpracy z innymi dla obustronnych korzyści i umiejętność utrzymywania dobrych relacji z ludźmi. Doskonalenie umiejętności perswazyjno-negocjacyjnych. Doskonalenie umiejętności językowych, przydatnych przy nadużywaniu przez rozmówców manipulacji sytuacyjnych i erystyki.  Zakres korzyści: Lepsze umiejętności komunikacyjne w sytuacjach spornych, pośrednio korzyści dla public relations firmy. Umiejętność stosowania technik perswazyjno-negocjacyjnych w rozmowach służących nawiązaniu i podtrzymywaniu współpracy. Umiejętność rozpoznawania manipulacji i przeciwstawiania się im. Umiejętność reagowania na erystyczne wypowiedzi rozmówcy.

1. Asertywność:
    a) kierowanie swoim myśleniem i nastawieniami do ludzi,
    b) umiejętność krytykowania i przyjmowania krytyki,
    c) umiejętność dyplomatycznego odmawiania - gdy czujemy się manipulowani albo zdecydowanie nie mamy na coś ochoty,
    d) techniki empatii i porozumienia w rozmowie,
    e) werbalne i niewerbalne porozumiewanie się w kontekście działań (wiarygodność i dobra opinia jako silne atuty porozumienia),
    f) komunikowanie się w sytuacjach konfliktowych : style rozmawiania, zarządzanie kontaktami co do miejsca i czasu,
    g) umiejętność podtrzymywania dobrych relacji w oparciu o współpracę obustronnie korzystną, lojalność i szacunek. 
2. Perswazja:
    a) autoprezentacja ze względu na cel działania,
    b) czynniki wpływu na innych,
    c) wykorzystanie automatyzmów społecznych,
    d) zamiana oporu we współpracę,
    e) wpływanie na przekonania zamiast „namawiania”. 
3. Argumentowanie:
    a) strategie i techniki,
    b) cechy języka sugestywnego i obrazowego,
    c) wykorzystanie środków retorycznych w perswazji,
    d) kryteria interpretacji „mowy ciała” nadawcy wypowiedzi,
    e) oddziaływanie intonacją oraz innymi cechami parawerbalnymi mówienia.
4. Negocjacje:
    a) przygotowanie do negocjacji w spodziewanej sytuacji trudnej,
    b) dobór stylu negocjacji do sytuacji i rozmówcy,
    c) techniki negocjacyjne własne i klienta,
    d) reagowanie na manipulacje sytuacyjne,
    e) reagowanie na manipulacje językowe (erystyka).
5. Kontrola stresu:
    a) diagnozowanie swojego poziomu stresu,
    b) stosowanie technik relaksacji doraźnej w pracy,
    c) wskazówki w układaniu indywidualnego programu antystresowego.