ARTUR CURYŁO

Psycholingwista, wykładowca w: Szkole Retoryki Uniwersytetu Jagiellońskiego,  Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania Akademii Ekonomicznej w Krakowie,  Krakowskiej Szkole Wyższej, Akademii Pedagogicznej w Krakowie, Studium Public Relations Uniwersytetu Warszawskiego. Członek Tertium - Krakowskiego Towarzystwa Popularyzowania Wiedzy o Komunikacji Językowej, autor publikacji dotyczących komunikowania się w sytuacjach napięć i konfliktów.  Doświadczenie dydaktyczne i metodyczne w prowadzeniu szkoleń dla firm zdobywał we współpracy z prof. Zbigniewem Nęckim (UJ). Od początku lat dziewięćdziesiątych równolegle do dydaktyki zajmuje się działalnością praktyczną: w latach 1991 - 95 współpracownik handlowy ZPC Wawel,  od 1995 do 1996 sekretarz biskupa N.Gaughan'a w diecezji Gary (Indiana, USA), w latach 1997-2000 pracownik marketingowy Fundacji dla UJ, od 2001 roku doradca marketingowy firmy Pro Lingua, specjalizującej się w tłumaczeniach przysięgłych, stały współpracownik ANVIX.

Dlaczego warto?

W trakcie szkolenia przedstawione zostana zasady współpracy z klientami według doktryny clientingu. Uczestnicy poznają sposoby tworzenia i utrzymywania trwałych relacji z klientami. szkolenie będzie równiez okazją do wymiany doświadczeń i zapoznania się z dobrymi praktykami handlowymi.

1. Clienting – sztuka długoterminowej współpracy w biznesie oraz indywidualnej więzi z klientami

2. Autoprezentacja zawodowa

3. Techniki skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej 

4. Ćwiczenie w nawiązywaniu i umacnianiu pozytywnych relacji w biznesie

5. Tworzenie „ramy perswazyjnej” w kontaktach z klientami

6. Perswazja właściwa – dobór argumentacji do typu klienta i jego potrzeb

7. Ćwiczenie umiejętności perswazyjnych

8. Ćwiczenie umiejętności prezentacji handlowych i dyskusji poprezentacyjnych

9. Zasady i techniki negocjacji handlowych

10. Ćwiczenie umiejętności negocjacyjnych

11. Trudni klienci – umiejętność zarządzania sytuacjami napięć i konfliktów

12. Neutralizacja manipulacji sytuacyjnych i erystyki rozmówców

13. Ćwiczenie umiejętności komunikacyjnych w sytuacjach konfliktowych

14. Podsumowanie – zasady współpracy prowadzącej do dobrego public relations firmy

Agenda:

Zakwaterowanie: od 4.07.2010 (od godz.16.00) do 7.07.2010 (do godz.14.00), Wyżywienie: od kolacji 4.07.2010 do obiadu 7.07.2010, 
Zajęcia:
5.07.2010 w godz. 9.00 – 17.00 z przerwą na obiad, 
6.07.2010 w godz. 9.00 – 17.00 z przerwą na obiad. Po obiedzie konsultacje indywidualne,
7.07.2010 w godz. 9.00 - 13.00.

Czas zajęć: około 19 h


zobacz FAQ                                               zobacz co wyróżnia szkolenia ANVIX

CENA:

1 747 zł - udział w szkoleniu (bez noclegów), materiały pomocnicze, obiady. 
2 142 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi
w pok. 2-osobowym.
2 251 zł - udział w szkoleniu, materiały pomocnicze, oraz wyżywienie i noclegi
w pok. 1-osobowym.

Do dyspozycji uczestników nieodpłatnie – basen, sauna, jacuzzi.
Ewentualne opłaty za parking hotelowy ponosi uczestnik szkolenia.

Sprawdź połączenia:       Sprawdź połączenia: 

ZAPRASZAMY

Kontakt:
szkolenia@anvix.pl
tel. (0-12) 423 00 75