prof. dr hab. Zbiegniew Nęcki - psycholog społeczny, dyrektor Instytutu Ekonomii i Zarządzania Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Autor wielu prac z zakresu kierowania zespołami ludzkimi i technik negocjacji, a także osoba o wieloletnim doświadczeniu w prowadzeniu szkoleń menedżerskich. Wygłaszał referaty i prowadził wykłady w wielu ośrodkach akademickich za granicą, min. w USA, Meksyku, Indiach. Stały uczestnik publicystycznych programów telewizyjnych, m.in. w TVN.

Jak prowadzić negocjacje samemu a jak w zespole ? Jak się przygotować ? Jak prowadzić rozmowy ? Mechanizm negocjacji - komunikacja i perswazja. Jak unikać konfliktu podczas rozmów? Jak nie popełnić najczęstszych błędów ? Jakie jest znaczenie czynników zewnętrznych ? Na wszystkie te pytania oraz wiele innych postaramy się udzielić Państwu odpowiedzi podczas szkolenia.

1. Wprowadzenie.
   1. Znaczenie i sens negocjacji.
   2. Procesy percepcji społecznej.
   3. Zawodowe i osobiste aspekty kontaktów w biznesie.
2. Fazy negocjacji.
   1. Przygotowanie do rozmów.
   2. Zdobywanie wiedzy o rozmówcach.
   3. Trafność doboru miejsca i czasu.
   4. Style negocjacji i ich dobór.
3. Fazy licytacji: otwarcie, wymagania i ustępstwa, zawarcie kontraktu.
4. Style negocjacji i ich zastosowanie.
5. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Rola języka ciała w negocjacjach.
6. Panowanie nad własnymi zachowaniami i odczytywanie zachowań rozmówcy.
7. Wywieranie wpływu na rozmówców.
8. Sytuacje trudne w negocjacjach i sztuka ich pokonywania.
9. Manipulacje i chwyty w negocjacjach.
10. Konflikt i sposoby zarządzania nim.
11. Negocjacje zbiorowe.
12. Cechy dobrego negocjatora.

telefon: (012) 423 00 75
szkolenia@anvix.pl