Trener i wykładowca akademicki. Prowadzi szkolenia z komunikacji, przywództwa, negocjacji i CSR oraz etyki biznesu. Prowadzi szkolenia w języku polskim i angielskim. Autor podręcznika: „Przywództwo dla młodych liderów związkowych”. Pracuje w Akademii Ignatianum w Krakowie.

Szkolenie będą przeprowadzane w oparciu o cykl Kolba (doświadczenie-obserwacja-tworzenie teorii-sprawdzanie w praktyce), stąd niemożliwością jest wyróżnić część wykładową od części warsztatowej. Program bazuje na założeniu, że uczestnicy doświadczają w warunkach szkoleniowych określonych sytuacji i na ich podstawie, razem z trenerem, poszukują jak najlepszych rozwiązań dla problemów związanych z pracą. Typowy wykład pojawia się wy sytuacjach, gdy konieczne jest wprowadzenie nowych pojęć lub określenie ram teoretycznych do sytuacji przeżytych przez uczestników. Metody, na których bazuje trening interaktywny to studia przypadków, odgrywanie ról, symulacje, praca w małych grupach, dyskusje grupowe. Dzięki takim metodom, uczestnicy są w stanie wypracować własne rozwiązania w oparciu o doznane przeżycia, poczynione obserwacje i dostarczoną teorię. Procentowa zwartość typowych wykładów w stosunku do całości czasu trwania szkolenia nie powinna przekroczyć 25 % czasu.

1. Strategia PR marki.

• Co to jest PR?
• PR marki a PR produktu,

Podstawy strategii PR Ten fragment szkolenia pozwoli na uporządkowanie pojęć dotyczących PR i jego obszarów oraz narzędzi. Następnie uczestnicy zostaną poproszeni o opracowanie wstępnej strategii PR swojej firmy.

2. Prezentacja kadry zarządzającej jako element budowy wizerunku organizacji.

• Jestem twarzą firmy! – jak mnie widzą, tak nas piszą
• PR wewnętrzny i zewnętrzny.
• Rola PR w motywacji i postrzeganiu organizacji przez interesariuszy

Uczestnicy zostaną uczuleni na znaczenie ich sposobu bycia, zachowania i komunikacji dla postrzegania ich firmy przez interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych. Zostaną wskazane relacje pomiędzy sposobami zachowania i komunikacji a wizerunkiem kreowanym, nawet mimowolnie, przez pracowników firmy.

3. Zasady współpracy z mediami i formułowanie przekazu korzystnego dla organizacji.

• Rola i znaczenie mediów w PR
• Rola rzecznika prasowego

Wypracowanie zasad kontaktów z mediami Uczestnicy poznają sposób działania mediów, przedstawione zostanie, ile dziennikarz użyje z ich wypowiedzi. Istotnym elementem tego fragmentu będzie opracowanie zrębu zasad dotyczących kontaktów z mediami.

4. Komunikacja i PR w Internecie.

• Znaczenie i niezbędne elementy strony internetowej.
• Moja firma w mediach społecznościowych.
• PR partyzancki.
• Szanse i zagrożenia związane z internetem

Uczestnicy poznają podstawowe zasady komunikacji on-line, prześledzą główne błędy takiej komunikacji. Wskazane zostaną metody używania mediów społecznościowych w komunikacji. W nawiązaniu do punktu 11 przeanalizowane zostaną zasady reakcji na nieprzychylne treści w sieci.

5. Zasady rzetelnej komunikacji i dobrych relacji z mediami.

• Prawda a PR
• Rola dziennikarzy w PR
• Jak nawiązać i podtrzymywać dobre relacje z mediami?

Uczestnicy dowiedzą się jak działają media, co jest dla nich atrakcyjne i jak można pozyskać ich uwagę z korzyścią dla własnej firmy. Wskazane zostaną zadania konieczne do wykonania przed nawiązaniem kontaktu z dziennikarzami oraz przekazane wskazówki, jak utrzymywać dobre kontakty.

6. Rzecznik prasowy i PR-owiec we współpracy z mediami.

• Rola i zadania rzecznika prasowego.
• Rola i zadania specjalisty ds.PR
• Wzorowa współpraca w rzecznikiem prasowym i specjalistą ds. PR

Uczestnicy zostaną poproszeni o wypracowanie zasad współpracy z rzecznikiem prasowym i specjalistą ds. PR w oparciu o przedstawione im zadania, zakres obowiązków i sposób pracy. Dzięki temu nastąpi zwiększenie efektywności komunikacji pomiędzy rzecznikiem prasowym i PR-owcem a uczestnikami szkolenia.

7. Events PR.

• Zasady obecności na targach.
• Zasady organizowania eventów.
• Mierzenie efektywności działań.

Uczestnicy szkolenia dowiedzą, się jak sprawdzać, czy obecność na targach i organizacji eventów jest efektywna z punktu widzenia PR. Dzięki temu będą mogli pełnić funkcje doradcze i organizacyjne w przypadku wymienionych działań PR.

8. Budowanie relacji ze społecznością lokalną.

• Identyfikacja interesariuszy zewnętrznych.
• Narzędzia pracy ze społecznością lokalną.
• Korzyści i zagrożenia ze strony społeczności lokalnej

Współpraca ze społecznością lokalną jest istotnym elementem PR, dlatego uczestnicy szkolenia dowiedzą się w jaki sposób identyfikować jej interesy i proponować ich zaspokojenie. Ponadto poznają swoją rolę w łagodzeniu potencjalnych napięć pomiędzy organizacją a społecznością lokalną, na podstawie szeregu studiów przypadku.

9. Lobbing i public affairs.

• Zasady prawne lobbingu w Polsce.
• Korzyści i zagrożenia związane z lobbyingiem
• Kiedy lobbing jest skutecznym narzędziem?.

Uczestnicy szkolenia poznają podstawowe zasady dotyczące lobbyingu i działań public affairs. Dzięki temu będą mogli decydować o planowaniu i rozpoczęciu tego typu działań oraz określić ich efektywność.

10. Społeczna odpowiedzialność biznesu.

• Podstawowe zasady SOB.
• SOB w działalności firmy.
• Standardy zarządzania według SOB
• Szczegółowe problemy SOB: prawa pracowników prawa studentów, ekologia, interesariusze zewnętrzni.
• Znaczenie zasad etyki dla pracowników.

Uczestnicy szkolenia poznają podstawowe zasady działań z zakresu SOB i metody ich komunikacji. Ich uwaga zostanie zwrócona także na ryzyko związane z udawaniem działań SOB. Uczestnicy zostaną poproszeni o wypracowanie podstaw Kodeksu Etyki pracownika konkretnej firmy.

11. Public Relations kryzysowe.

• Zasady zarzadzania kryzysowego.
• Zasady komunikacji kryzysowej.
• Przygotowanie do kryzysu.

Uczestnicy poznają podstawowe zasady i przećwiczą zarządzanie PR w kryzysie. Dzięki temu będą mogli wypracować właściwe zasady dla swojej firmy. Zostaną także uwrażliwieni na konieczność przeprowadzania symulacji zarządzania kryzysowego przed wystąpieniem realnych kryzysów.

Kontakt:

Anvix Sp. z o.o.

szkolenia@anvix.pl

tel. (12) 423 00 75